Verantwortung für Ordnung, Sicherheit & Sauberkeit: Sicherstellung, Kontrolle und Steuerung der Dienstleistenden für ein gepflegten und sicheres Erscheinungsbild der Liegenschaften inkl. Kontrolle der Gebäude- und Außenanlagenreinigung, Grün- und Spielflächenpflege, Erfassung von Verschmutzungen/Vandalismus sowie regelmäßiger Kontrolle leerstehender Objekte.
Objektbetreuung & Wohnungsmanagement: Durchführung von Objektbesichtigungen, Wohnungsüber- und -abnahmen, Objektübergaben sowie Überwachung der vertragsgemäßen Nutzung (inkl. Meldung unberechtigter Untervermietungen und Unterstützung bei notwendigen Räumungen).
Technische Instandhaltung & Mängelmanagement: Systematische Aufnahme sowie digitale Dokumentation und Weiterleitung von Mängeln, Überwachung von Instandhaltungsleistungen, Aufnahme von Baumängeln innerhalb der Gewährleistungsfristen sowie eigenständige Behebung einfacher Schäden im Rahmen der Tätigkeit.
Spezialaufgaben im Gebäudebestand: Unterstützung bei der Legionellenbekämpfung (thermische Desinfektion), Instandhaltung von Rauchwarnmeldern und Brandschutztüren, fachgerechte Graffitientfernung inkl. geeigneter Reinigungs- und Beschichtungsverfahren sowie Erstaufnahme und Bearbeitung von Rohrverstopfungen bis zur ggf. Weitergabe an Dienstleistern.
Mieterbetreuung & Kundenzufriedenheit: Erste Ansprechperson für Mieteranliegen und -beschwerden (telefonisch und persönlich), Einweisung neuer Mieter beim Einzug, Erstellung und Aktualisierung von Aushängen/Informationstafeln, Zustellung von Schreiben sowie Aufnahme und Weitergabe von Informationen zu Mieterkonflikten.
Operative Unterstützung & Dienstleistersteuerung: Organisation und Sicherstellung des Zugangs für interne und externe Dienstleistende, Durchführung notwendiger Einweisungen, Unterstützung beim Ablesen von Zählerständen, Bedienung der Aufzüge für besondere Transporte sowie zuverlässige Schlüsselverwaltung.
Dokumentation & Berichtswesen: Lückenlose Dokumentation von besonderen Vorkommnissen und Störungen, Pflege von Spül- und Kontrollprotokollen sowie Aufnahme und Dokumentation von Gewährleitungsmängeln, Erstellung kurzer Berichte zu durchgeführten Maßnahmen und Beobachtungen im Bestand.
Wirtschaftlichkeit & Sonderaufgaben: Mitwirkung bei der Identifikation von Zeit- und Kosteneinsparpotenzialen, Ableitung und Begleitung entsprechender Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft sowie Übernahme weiterer positionsbezogener Aufgaben und Sonderprojekte nach Weisung.